Politica sulla riservatezza

Data di inizio validità: 17 settembre 2017

CloudVisit ha adottato questa Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) per informare l’utente (“tu”, “tuo”) che raccoglie informazioni personali, identificative personali e non personali quando usi il software CloudVisit e spiega come tali informazioni vengono usate. CloudVisit ha inoltre adottato questa Informativa sulla privacy perché rispetta la tua privacy e ritiene che debba divulgare in modo chiaro e trasparente la sua prassi sulla privacy all’utente. Contatta CloudVisit direttamente per qualsiasi domanda o dubbio.
CLOUDVISIT PUO’ CAMBIARE, MODIFICARE, VARIARE, SOSPENDERE, TERMINARE O SOSTITUIRE QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY DI VOLTA IN VOLTA E PER SUA SOLA DISCREZIONE. IN CASO IN CUI CLOUDVISIT CAMBIA, MODIFICA, VARIA O SOSTITUISCE QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY, LA DATA EFFETTIVA, SOPRA INDICATA, CAMBIA. L’UTILIZZO CONTINUO DEI SITI WEB O DELL’APP DOPO UN CAMBIAMENTO NELLA DATA EFFETTIVA DI QUESTA POLICY SULLA PRIVACY COSTITUISCE LA MANIFESTAZIONE DI CONFORMITÀ AL CAMBIAMENTO, MODIFICA, VARIAZIONE O SOSTITUZIONE CONTENUTI ALL’INTERNO.

CloudVisit licenze utente e utilizzo

Questo software è concesso in licenza per l’uso esclusivo negli Stati Uniti, nei suoi territori e possedimenti e basi militari.

Alcuni dei dati sulla salute che CloudVisit raccoglie sono protetti da HIPAA.

CloudVisit può raccogliere le seguenti informazioni personali o identificative personali (“PII”) da parte tua:
  • Nome e cognome
  • Nome commerciale o azienda
  • Indirizzo email
  • Nazione
  • Stato
  • Numero di telefono
  • Lingua
  • Qualsiasi altra informazione che tu hai volontariamente inviato a CloudVisit direttamente, ad esempio registrandoti, compilando un modulo o utilizzando la funzionalità di chat.

CloudVisit può anche raccogliere le seguenti informazioni aggiuntive da te:

  • Informazioni sulla salute personale
  • Informazioni sulla carta di credito
  • Indirizzo Di Fatturazione
  • Il tuo indirizzo IP
  • Informazioni sul browser e sui motori di ricerca
  • Le informazioni sul tuo dispositivo
  • La tua cronologia dei visitatori
  • Utilizzo del Portale, inclusi, a titolo esemplificativo, link o elementi cliccati o pagine visualizzate e statistiche
  • Informazioni memorizzate in cookie, pixel tag o web beacon
  • Dati analitici dai dati di reporting proprietari del sistema
  • Qualsiasi altro dato analitico aggiuntivo che tu hai volontariamente inviato a CloudVisit
CloudVisit può raccogliere queste informazioni personali da te attraverso vari canali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tramite la tua trasmissione volontaria di informazioni all’applicazione CloudVisit, attraverso richieste da te avviate tramite CloudVisit, tramite comunicazione con terze parti, informazioni fornite al tuo operatore sanitario attraverso la raccolta e l’analisi di informazioni relative al tuo computer e attività di navigazione come i test di velocità, attraverso l’uso di cookie e attraverso altre fonti consentite dalla legge.
CloudVisit utilizza anche i cookie. I cookie sono identificatori condivisi tra il tuo computer e CloudVisit per consentire al software di riconoscere il tuo browser e fornire determinate funzionalità. CloudVisit utilizza i cookie per comprendere e salvare le preferenze per visite future; compilare in modo aggregato i dati sul traffico del sito e sulle interazioni del sito per offrire esperienze e strumenti migliori per il sito in futuro. Possiamo anche utilizzare servizi di terze parti affidabili che tracciano queste informazioni per nostro conto.

CloudVisit utilizza queste informazioni personali o personali per:

  • Fornire l’accesso a CloudVisit
  • Personalizzare la tua esperienza per fornire i contenuti e le offerte di prodotti in cui sei più interessato
  • Elaborare qualsiasi richiesta fatta da te; elaborare qualsiasi funzionalità o attività contemplata da CloudVisit
  • Comunicare con te, rispondere alle richieste del servizio clienti
  • Migliorare CloudVisit
  • Identificare e risolvere i problemi con CloudVisti
  • Aggiornarti sulle modifiche a Cloudvisit
  • Comunicare con te per quanto riguarda il tuo account
  • Completare una sessione da te avviata o a cui partecipi
  • Informare su ulteriori prodotti, servizi e funzionalità resi disponibili tramite CloudVisit o servizi correlati resi disponibili da CloudVisit o dal proprio fornitore di assistenza sanitaria

Autorizzi inoltre i seguenti usi specifici:

  • Abilitare il tuo utilizzo di CloudVisit e dei suoi servizi associati
  • Migliorare gli algoritmi
  • Misurare l’utilizzo del servizio
  • Sviluppare nuove funzionalità
  • Contattarti e comunicrea con te, tramite email, telefono, chat dal vivo, conferenze audio e video o messaggi all’interno di CloudVisit
  • Personalizzare CloudVisit e la tua esperienza utente
  • Aggregare alcune informazioni che non includono le tue informazioni personali e le divulga per analisi, profili demografici
  • Trasmettere ed elaborare le tue informazioni e azioni all’interno del sito web
  • Fornire informazioni statistiche e includervi nello stesso, ove applicabile
  • Fornire assistenza tecnica e supporto, inclusi gli aggiornamenti
  • Archiviare, conservare, recuperare e creare copie dei tuoi contenuti generati dagli utenti
  • Comprendere le tue esigenze e richieste
  • Prevenire e rilevare attività illegali o violazioni delle Condizioni d’uso
  • Facilitare l’utilizzo di CloudVisit e gli aggiornamenti / sostituzioni a CloudVisit
CloudVisit utilizza un sistema di reporting proprietario per registrare quando gli utenti visualizzano pagine specifiche o eseguono azioni specifiche all’interno di CloudVisit. In alcuni casi queste informazioni sono condivise solo con il tuo fornitore di assistenza sanitaria, ove appropriato. Gli sviluppatori di CloudVisit possono anche revisionare ticket di assistenza e report di utenti anonimi per migliorare le prestazioni del sistema.
CloudVisit non condivide i dati identificativi con altre società o entità né CloudVisit condivide i tuoi dati dopo aver rimosso gli identificatori.
CloudVisit non vende i dati identificativi o i tuoi dati dopo aver rimosso gli identificativi in ​​uno dei seguenti modi: broker di dati, società di marketing, società di pubblicità o società di analisi.

CloudVisit memorizza e protegge le tue informazioni personali o di identificazione personale nel modo seguente:

Le tue informazioni personali sulla salute non sono memorizzate sul tuo dispositivo. Le informazioni sulla tua salute personale vengono archiviate ed elaborate su computer e server negli Stati Uniti, a cui solo un numero limitato di persone ha accesso e, attraverso l’utilizzo di CloudVisit, riconosci l’elaborazione e l’archiviazione delle tue informazioni personali e di identificazione personale. Comprendi che CloudVisit potrebbe continuare a memorizzare le tue informazioni per un periodo di tempo predeterminato dopo aver cessato l’uso del servizio o aver disattivato il tuo account come definito nelle regole di conservazione e limitato dall’accordo tra CloudVisit e il tuo operatore sanitario.
Il tuo nome e indirizzo e-mail sono crittografati all’interno del portale in modo che il team di sviluppo di CloudVisit non possa riconoscere il tuo nome o le informazioni personali sulla salute.
CloudVisit utilizza sforzi commercialmente ragionevoli e tecnologia standard, come la scansione di malware e la crittografia per archiviare e prevenire la divulgazione non autorizzata delle informazioni dell’utente. Sebbene intraprenda sforzi commercialmente ragionevoli per proteggere le tue informazioni, nessun sito Web, software o servizio online è completamente sicuro.
Per proteggere le tue informazioni personali, CloudVisit utilizza misure di sicurezza specifiche, come il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), che crittografa le informazioni immesse a 128 bit di intensità. Questo è indicato nella maggior parte dei browser Web da un piccolo lucchetto che appare sulla barra inferiore della finestra e l’indirizzo della finestra che cambia da http: // a https: //, che significa una connessione sicura.
CloudVisit crittografa i tuoi dati mentre vengono trasmessi. La crittografia AES a 256 bit standard di settore viene utilizzata in tutti i punti in cui le informazioni sui pazienti vengono trasmesse tra un utente e i server di CloudVisit. Ciò include la crittografia completa per le informazioni condivise da provider e pazienti, nonché la trasmissione crittografata di documenti e immagini caricati / scaricati.
CloudVisit crittografa i tuoi dati mentre è a riposo. Tutti i dati dei pazienti e le informazioni di fatturazione sono memorizzati in tabelle di database crittografate utilizzando AES standard a 256 bit. Tutti i documenti e le immagini caricate da un paziente o da un fornitore vengono memorizzati anche in forma criptata. La crittografia completa dell’unità è in vigore per tutti i dischi rigidi che memorizzano le informazioni sui pazienti e i dati operativi del sito web utilizzando gli standard di crittografia SHA-512.
CloudVisit crittografa audio / video. Audio e video per tutte le sessioni vengono trasmessi su un canale crittografato utilizzando primitive crittografiche standard del settore. I flussi audio e video sono decodificati come ricevuti da un fornitore o paziente partecipante.
CloudVisit utilizza server distribuiti per gestire, archiviare e elaborare le informazioni. Più server vengono utilizzati per gestire attività specifiche, come il web hosting, l’archiviazione dei dati e la gestione delle sessioni video. Ogni server è configurato in modo univoco con dettagli di accesso separati, chiavi di decrittografia software, autorizzazioni e salvaguardie. L’accesso ai sistemi contenenti informazioni sensibili è limitato a una struttura di rete interna.
L’app di CloudVisit non ti consente di condividere i dati raccolti con i tuoi account di social media, come Facebook.
Conserviamo i file fino a 30 giorni dopo la disattivazione dell’account da parte dell’operatore sanitario. Durante questo periodo di 30 giorni, gli utenti di CloudVisit con autorizzazioni di Medico o Amministratore avranno la possibilità di rivedere le informazioni personali conservate.
Dopo il periodo di trenta giorni conserviamo i file per un ulteriore anno durante il quale solo gli amministratori di sistema avranno la possibilità di rivedere e / o ripristinare i file. Nel caso in cui un amministratore ripristini un file, i dati personali saranno disponibili per la revisione da parte di provider o amministratori per un periodo di 30 giorni prima di essere spostati nella visualizzazione con restrizioni.
CloudVisit non condivide le informazioni sulla salute personale o i registri con terze parti a meno che non siano direttamente correlate al trattamento e al servizio ottenuto.
CloudVisit non raccoglie né condivide alcuna delle tue informazioni personali o informazioni sulla salute personale con terze parti a fini di marketing diretto. CloudVisit può condividere le tue informazioni personali o personali con terze parti nelle seguenti circostanze:
  • Dove CloudVisit ha ottenuto il tuo consenso
  • Laddove la condivisione o la divulgazione delle tue informazioni personali o identificative personali è necessaria per fornirti CloudVisit e / o servizi associati (Potremmo condividere le tue informazioni personali o identificative con terze parti fidate che assistono CloudVisit nell’operare CloudVisit, fornendo i servizi associati, e condurre la nostra attività)
  • Laddove la condivisione o la divulgazione delle tue informazioni personali o di identificazione personale è necessaria per condividere con i genitori, sussidiarie, successori, cessionari, licenziatari, affiliati o partner commerciali di CloudVisit
  • Dove CloudVisit è stato acquistato da una terza parte o in caso di vendita di una quota sostanziale delle attività di CloudVisit
  • Dove la condivisione o la divulgazione delle informazioni personali o di identificazione personale è necessaria per rispondere alle richieste delle autorità governative
  • Laddove le informazioni personali o identificative personali sono richieste da un ordine del tribunale o da un mandato di comparizione
  • Laddove la condivisione o la divulgazione delle informazioni personali o di identificazione personale sono necessarie per proteggere i dipendenti, i contraenti indipendenti, i funzionari, i direttori, i membri, gli utenti oi proprietari / azionisti di CloudVisit
  • Laddove è necessaria la condivisione o la divulgazione delle informazioni personali o di identificazione personale per prevenire la frode o la violazione di qualsiasi legge, statuto, regolamento, ordinanza o trattato applicabile
  • Dove CloudVisit è altrimenti legalmente obbligato a condividere le tue informazioni personali o di identificazione personale
Comprendi e accetti che CloudVisit possa condividere le tue informazioni con altri utenti che sono stati pre-approvati o approvati da te o dal tuo fornitore di servizi sanitari per completare i servizi offerti.
È possibile impedire a CloudVisit di raccogliere informazioni personali o identificative personali cessando l’utilizzo di CloudVisit. È possibile contattare CloudVisit per qualsiasi richiesta relativa alle informazioni dell’utente, ma CloudVisit si riserva il diritto di agire o di non agire in base a tali richieste.

Webhosting conforme HIPAA

CloudVisit utilizza una soluzione di hosting di classe enterprise che fornisce tutti gli strumenti necessari per mantenere le misure di sicurezza e la privacy dei pazienti conformi a HIPAA. A causa degli standard di crittografia utilizzati da CloudVisit, la nostra soluzione di hosting non ha accesso alle informazioni sensibili dei pazienti in qualsiasi momento.

Standard di business conformi a HIPAA

In conformità con le linee guida e le normative HIPAA, i fornitori di soluzioni software di telemedicina sono tenuti a mantenere le pratiche di sicurezza e commerciali conformi a HIPAA. Inoltre, i fornitori di servizi sanitari sono tenuti a stipulare un Accordo di Business Associates (BAA) con il proprio fornitore di software per la telemedicina. CloudVisit mantiene gli standard HIPAA ed entra in un BAA reciproco con ciascun abbonato CloudVisit Telemedicine.

Acquisto o vendita del sito web e / o altre attività

CloudVisit può acquistare altre attività commerciali o vendere componenti della sua attività, incluso, a titolo esemplificativo, CloudVisit. Nel caso in cui CloudVisit acquisti un’altra attività o venda componenti della sua attività, le informazioni personali e di identificazione personale continueranno ad essere utilizzate in conformità con i termini della presente Informativa sulla privacy.

I tuoi obblighi quando usi CloudVisit

Informa CloudVisit di qualsiasi modifica alle tue informazioni personali o di identificazione personale e proteggi la sicurezza del tuo Username, password e le tue informazioni personali o di identificazione personale.

Servizi di terzi e link di terze parti

CloudVisit può esternalizzare o subappaltare alcune delle nostre funzioni di supporto tecnico, monitoraggio e reporting, funzioni di gestione del database e altri servizi a terze parti. Possiamo condividere le informazioni da voi o su di voi con loro in modo che possano svolgere i loro servizi purché siano conformi alla presente Informativa sulla privacy. Comprendi e accetti che CloudVisit non sarà ritenuta responsabile per eventuali comunicazioni di terze parti inviate da entità che CloudVisit non possiede o controlla collegamenti di terze parti (inclusi annunci pubblicitari). Si consiglia di rivedere le politiche sulla privacy di terze parti prima di utilizzare tali servizi di terze parti.
CloudVisit può includere o offrire link, prodotti e / o servizi di terze parti su CloudVisit e fornire link di terze parti allo stesso. Questi siti Web di terze parti hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. CloudVisit non ha alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di tali terze parti e dei loro sistemi tecnologici. Ti invitiamo a leggere attentamente le politiche sulla privacy di tutti questi siti Web o sistemi di terze parti. Cerchiamo di proteggere l’integrità di CloudVisit e pertanto accogliamo con favore qualsiasi feedback su tali siti Web o sistemi di terze parti.

Minorenni

Il sito Web non è destinato o indirizzato a utenti di età inferiore ai 13 anni e CloudVisit non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni o da altri minori. Laddove appropriato, CloudVisit adotta misure ragionevoli per determinare che gli Utenti siano maggiorenni e informare i minori di non inviare tali informazioni al Sito Web o in risposta a messaggi pubblicitari. Se sei preoccupato che informazioni personali o personali possano essere state inavvertitamente fornite o raccolte da CloudVisit, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo tale che possano essere prese misure appropriate per rimuovere tali informazioni dal database CloudVisit.
Supporto per screen reader attivato.

Principi di correttezza delle informazioni (“FIPP”)

Il sito Web è conforme alle FIPP della Federal Trade Commission. In caso di violazione dei dati, intraprendiamo un’azione reattiva dandoti comunicazione via e-mail entro sette (7) giorni lavorativi da tale violazione. Nello specifico, aderiamo al Principio di ricorso individuale, che richiede alle persone di avere il diritto di perseguire legalmente diritti esecutivi nei confronti dei raccoglitori di dati e dei processori che non rispettano la legge.

Dati elaborati

Elaboriamo i dati in modo che i nostri clienti possano gestire efficacemente l’utilizzo dei prodotti software che pagano. Nel fornire questi Servizi, elaboriamo i dati che i nostri clienti inviano ai Servizi o ci istruiscono a elaborare i loro stessi a proposito dei Servizi (“Dati del cliente”). Mentre i nostri clienti decidono quali dati inviare, i Dati cliente in genere includono le informazioni del profilo e le comunicazioni tra gli utenti o tra gruppi di utenti (ad es. Canali), inclusi testo di messaggi, file, commenti e collegamenti.

Finalità del trattamento dei dati

Elaboriamo i dati dei clienti presentati dai clienti allo scopo di fornire i servizi ai clienti. Per soddisfare questi scopi, potremmo accedere ai dati per fornire i Servizi, per prevenire o risolvere problemi tecnici o di assistenza, per rispondere alle questioni di assistenza clienti, per seguire le istruzioni del nostro cliente che ha presentato i dati, o in risposta ai requisiti contrattuali con i nostri clienti.

Terze parti con cui possiamo condividere i dati dei clienti

Usiamo un numero limitato di fornitori di terze parti per aiutarci a fornire i Servizi ai nostri clienti. Alla data del presente documento, questi fornitori terzi eseguono operazioni tecniche quali monitoraggio dei database, archiviazione dati e servizi di hosting e strumenti software di supporto clienti. Queste terze parti possono accedere, elaborare o archiviare dati personali nel corso della fornitura di questi servizi, ma solo in base alle nostre istruzioni.

Contatto e comunicazioni

Qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente Informativa sulla privacy può essere inviata a CloudVisit all’indirizzo:
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